Rattaché(e) à la Direction du Pôle Résidentiel, vous assurez le déploiement de la stratégie
de commercialisation et d'attribution des logements sur votre périmètre.
Vous pilotez une équipe de 11 collaborateurs répartis sur deux sites, composée de 7
personnes à Muret et de 4 personnes à Montauban et Castres, dont une Responsable
Adjointe du Pôle Résidentiel, sur laquelle vous vous appuyez pour animer l'activité du
site.
Vos missions :
Piloter la performance et la stratégie de commercialisation
• Déployer la stratégie de commercialisation des logements et stationnements sur
votre territoire.
• Garantir l'atteinte des objectifs de commercialisation, de maîtrise de la vacance
et de qualité de service.
• Assurer le respect de la réglementation, des procédures internes et des
orientations d'attribution.
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre les plans d'actions
nécessaires.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus, méthodes et outils de
commercialisation.
Manager et faire grandir vos équipes
• Encadrer, animer et accompagner les Chargés de Clientèle ainsi que la
Responsable Adjointe du Pôle Résidentiel.
• Organiser l'activité et répartir les ressources en fonction des enjeux du territoire.
• Fixer les objectifs, accompagner le développement des compétences et favoriser
la montée en expertise des collaborateurs.
• Développer l'esprit d'équipe, la coopération et la mutualisation des pratiques
entre les sites de Muret et Montauban.
• Garantir la bonne circulation de l'information et la qualité de vie au travail.
Coordonner les acteurs internes
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de gestion locative, proximité,
patrimoine et développement.
• Fluidifier les interfaces entre les différents métiers contribuant au parcours
résidentiel.
• Apporter votre expertise sur les situations complexes et veiller à leur résolution.
Développer les partenariats externes
• Représenter Promologis auprès des partenaires institutionnels, des collectivités
territoriales et du tissu associatif.
• Développer et animer les partenariats favorisant l'accès au logement et
l'accompagnement des publics.
• Participer à la résolution des situations nécessitant une coordination partenariale
renforcée.
Représenter l'entreprise dans les instances d'attribution
• Participer aux commissions d'attribution et d'examen de l'occupation des
logements.
• Porter la politique d'attribution de l'entreprise et contribuer à la sécurisation des
décisions.
• Veiller au respect des orientations stratégiques et réglementaires.
Garantir le bon fonctionnement du service
• Assurer la continuité de service et l'organisation de la polyvalence des équipes.
• Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des outils.
• Superviser le paramétrage des logiciels métiers et le suivi des évolutions du
système d'information.
• Accompagner l'intégration et la montée en compétences des nouveaux
collaborateurs.

Formation supérieure de niveau Bac +3 à Bac +5.
- Expérience confirmée dans le logement social, la gestion locative, la
commercialisation immobilière ou l'exploitation de services à forte
dimension clientèle.
- Bonne connaissance des enjeux et de la réglementation du logement
social.
- Expérience en commercialisation de logements et en gestion des
attributions.
- Maîtrise des outils de pilotage et des systèmes d'information métiers.
- Goût pour le management de proximité et l'accompagnement des
transformations.