Osez exprimer qui vous êtes vraiment !

Rattaché(e) au Responsable du Patrimoine immobilier RS, le(la) Responsable de secteur veille à assurer la sécurité des bâtiments et met en œuvre les services techniques qui correspondent aux attentes et usages des clients-locataires.

Il(elle) représente in’li auprès des parties-prenantes des résidences dont il(elle) a la charge : les Clients, les Amicales de locataires, les Maires, les Prestataires, les Préfets, les Syndics, etc.

Vos missions consistent à :

-Assurer une présence terrain fréquente permettant de faire remonter et partager les informations sur les demandes, attentes et usages des clients ;
-Accompagner le personnel de proximité dans la relation client au quotidien et l’amélioration du site immobilier ;
-Traiter les réclamations techniques dans les meilleurs délais ;
-Appliquer la politique de l’entreprise en matière de REL et d’entretien courant du patrimoine immobilier ;
-Être force de proposition (travaux d’amélioration…) dans la valorisation du patrimoine ;
-Veiller à la réalisation des travaux (parties privatives), suite à l’établissement des bons de commande par le(s) gardien(s) d’immeuble(s), et contrôle leur exécution ;
-Participer, si besoin, à la réception des travaux en partie privative (REL inhabituel, etc.) ;
-Assurer la mise en œuvre des travaux courants et/ou de requalification des parties communes ainsi que des bureaux d’accueil en lien avec le CEM « Exploitation » et/ou la DTPI (selon la nature des travaux)
-Réaliser une veille sécurité sur les sites gérés
-Contrôler les registres de sécurité sur sites
-Gérer les questions de tranquillité en proposant des solutions de médiation et/ou en prenant les dispositions de sécurité et sureté nécessaires 
-Gérer des Mises à l’Habitation 
-Animer au quotidien votre équipe : gestion des temps, etc ;
-Développer et valoriser les compétences des collaborateurs à travers des actions d'accompagnement ;
-Suivre l'activité à l'aide d'indicateurs de performance et des tableaux de bord, analyser les écarts et proposer des solutions.

Réinventons ensemble le logement !

Idéalement issu(e) d’une formation de type BAC +2/3 minimum (ex : immobilier, juridique, ESPI ou ICH …), vous justifiez d’une expérience professionnelle similaire chez un bailleur et/ou chez un prestataire de services intervenant dans le domaine de l’immobilier.

-Connaissances techniques du bâtiment
-Expérience en management opérationnel
-Bonnes capacités d’analyse et de synthèse, sens de l’écoute et bonnes capacités relationnelles (médiation, négociations)

Vous êtes rigoureux-se, vous avez un raisonnement analytique et de la méthodologie.

Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

La maîtrise d'IKOS est un véritable atout pour le poste.

De nombreux déplacements sont à prévoir, le permis de conduire est un impératif du poste.

Poste à pourvoir dès que possible - CDI basé à Aubervilliers (93)