Qui sommes-nous ?
Acteur engagé du logement social, nous œuvrons quotidiennement pour garantir l'accès et le maintien dans le logement de nos locataires. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Gestionnaire Contentieux afin d'accompagner les situations d'impayés et de prévenir les ruptures de parcours résidentiel, dans une démarche alliant rigueur juridique, recherche de solutions et partenariat social.

Vos missions
Rattaché(e) à la Direction de la Gestion Locative, vous assurez la gestion des dossiers contentieux liés aux impayés de loyers, tout en privilégiant la recherche de solutions amiables permettant le maintien dans le logement lorsque la situation le permet.

À ce titre, vous :

Gérez les procédures de recouvrement
Prenez en charge les dossiers d'impayés à compter du commandement de payer.
Assurez le suivi des procédures contentieuses et leur bonne exécution.
Recherchez et mettez en œuvre des solutions amiables adaptées à la situation des locataires.
Coordonnez l'intervention des différents acteurs internes et externes dans le cadre des procédures engagées.
Veillez à la sécurisation juridique des dossiers et au respect des procédures.

Représentez l'entreprise auprès des partenaires
Participez aux instances et commissions spécialisées
Développez et animez les relations avec les partenaires institutionnels, sociaux et associatifs.

Commandez et suivez les missions confiées aux associations ou prestataires spécialisés.
Favorisez la coopération entre les différents intervenants du parcours contentieux.

Contribuez aux projets et à l'amélioration continue
Assurez le suivi et l'analyse des indicateurs de performance de votre activité.
Identifiez les risques, contribuez à leur maîtrise.
Êtes force de proposition pour améliorer les process, outils et pratiques professionnelles.

Assurez une veille réglementaire
Suivez l'évolution de la réglementation dans votre domaine.
Intégrez les évolutions légales et réglementaires dans vos pratiques professionnelles.

Votre profil
Formation supérieure en droit, gestion immobilière ou action sociale.
Expérience réussie dans le recouvrement locatif, le contentieux ou la gestion locative, idéalement dans le logement social.
Bonne maîtrise des procédures de recouvrement, des voies d'exécution et de l'environnement juridique du logement social.
Connaissance des dispositifs d'accompagnement social et de prévention des expulsions appréciée.

Vos atouts
Sens de la négociation et de la médiation.
Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés.
Capacité à gérer des situations complexes avec discernement.
Rigueur, organisation et autonomie.
Esprit d'analyse et sens du travail en partenariat.

Pourquoi nous rejoindre ?
Une mission porteuse de sens au service des habitants.
Un environnement de travail collaboratif et engagé.
Des missions variées associant expertise juridique, relationnel et accompagnement social.
Des projets transversaux favorisant l'innovation et l'amélioration continue.

Rejoignez-nous et contribuez à sécuriser les parcours résidentiels de nos locataires tout en conciliant performance de gestion et accompagnement humain.