Depuis plus de 100 ans, La Nantaise d'Habitations œuvre pour offrir des logements de qualité et accompagner les parcours résidentiels de milliers de familles sur le territoire Nantais. 

Entreprise Sociale pour l'Habitat et filiale du groupe Action Logement Immobilier, nous gérons aujourd'hui plus de 14 500 logements et comptons près de 160 collaborateurs engagés autour d'une mission commune : faciliter l'accès au logement pour tous. Nous sommes, par ailleurs, en mesure de proposer un véritable parcours résidentiel sécurisé allant de la vente sociale à l’accession abordable dans le neuf grâce à sa filiale Coop Logis.

https://www.nantaise-habitations.fr

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous gérez un patrimoine dédié et assurez la gestion locative et patrimoniale de votre périmètre, dans le respect de la réglementation, des procédures et des budgets. 

Véritable interlocuteur(trice) de proximité, vous intervenez sur des missions variées : 

Relation locataire et qualité de service 

• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires depuis leur entrée jusqu'à leur départ ; 
• Réaliser les états des lieux entrée et sortie ainsi que les visites conseils ; 
• Assurer la commercialisation des stationnements vacants du parc dédié ; 
• Intervenir dans le cadre des nuisances et troubles de voisinage, en lien avec le service contentieux et les partenaires extérieurs ; 
• Mettre en œuvre, si nécessaire, des actions sociales sur le patrimoine dédié ; 
• Assurer la visite des logements vacants et neufs aux candidats ; 
• Etre responsable de la mise en place de la politique qualité sur son patrimoine (entretien des parties communes et des espaces extérieurs, délai de traitement de la réclamation locataires, …) ;
• Garantir la mise en place de la politique qualité sur son patrimoine (entretien des parties communes, délais de traitement des réclamations…);

Entretien courant

• Commander les travaux, suivre leur exécution et contrôler la conformité des factures;
• Suivre et respecter le budget d'entretien de l'agence ; 
• Assurer le traitement des sinistres (convention IRSI) ; 
• Proposer des travaux d'amélioration sur ses résidences ; 
• Traiter et suivre les réclamations techniques des locataires ; 
• Participer à la réception des logements neufs et au suivi des réclamations (année de
• parfait achèvement) ;
• Assurer le lien avec le service immobilier pour les résidences en copropriété. 

Sécurité des biens et des personnes 

• Réaliser une veille technique sur le parc dédié et traiter les dysfonctionnements
• Assurer les visites sécurité conformément aux procédures internes et suivre leur mise en conformité.

Missions complémentaires, en délégation du responsable d’agence :

• Représenter le responsable d’agence auprès des partenaires extérieurs sur les sujets en lien avec la gestion de proximité ;
• Animer les réunions avec les locataires ;
• Piloter des actions de lien social sur le périmètre de l’agence ;
• Assurer le tutorat des nouveaux gérants.

Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2/3 (filière professions immobilières souhaitée) et vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. 

• Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
• Sens de l'anticipation et de l'organisation
• Gestion des priorités
• Capacité de négociation et de diplomatie
• Aisance relationnelle et goût du travail en équipe
• Pédagogie et réactivité
• Capacité à représenter la société à l'extérieur
• Maîtrise des outils informatiques (la connaissance de Tégia serait un plus).

Salaire : 2 400 € brut

Des avantages attractifs : télétravail, RTT, intéressement, 13ᵉ mois, prime de vacances…