Rattaché(e) au Directeur Territorial, vous pilotez l'ensemble des activités liées à la gestion de la clientèle, à la commercialisation des logements et au recouvrement contentieux sur votre territoire. Véritable relais opérationnel de la direction territoriale, vous contribuez à la performance globale du secteur tout en garantissant un haut niveau de qualité de service auprès de nos locataires et partenaires.

Manager expérimenté(e), vous fédérez vos équipes autour d'objectifs ambitieux et accompagnez les transformations dans une logique d'amélioration continue et d'innovation.

Vos missions
Pilotage de l'activité clientèle et performance territoriale
Garantir la performance des activités commerciales, de gestion locative et de recouvrement en atteignant les objectifs en matière de vacance, d'impayés, de satisfaction clients et de qualité de service.
Veiller à l'application des politiques et procédures de l'entreprise, notamment en matière d'attribution, de peuplement et de gestion locative.
Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires à l'amélioration des résultats.
Identifier et maîtriser les risques liés à votre périmètre d'activité.
Management et accompagnement des équipes
Encadrer, animer et fédérer les équipes placées sous votre responsabilité.
Décliner les orientations stratégiques de l'entreprise en objectifs opérationnels.
Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur développement professionnel.
Favoriser un climat de travail fondé sur la confiance, la coopération et la responsabilisation.
Porter les valeurs de l'entreprise et promouvoir les principes de la charte managériale.
Appui à la Direction Territoriale
Assurer un rôle de relais auprès du Directeur Territorial dans le déploiement de la politique de gestion locative.
Participer à la représentation de l'entreprise auprès des partenaires institutionnels et locaux.
Contribuer au suivi des nouveaux programmes immobiliers et à leur mise en exploitation.
Soutenir les dynamiques transverses entre les équipes du territoire, les directions support et les fonctions back-office.
Animation des instances et gestion de projets
Animer les instances opérationnelles du territoire (CALEOL, CCLL et autres comités).
Piloter les projets relevant de votre périmètre ou des projets transverses à l'entreprise.
Accompagner les évolutions organisationnelles et les démarches de conduite du changement.
Innovation et amélioration continue
Être force de proposition pour optimiser les processus, les outils et les modes de fonctionnement.
Contribuer activement aux projets d'innovation et à la transformation de l'entreprise.

Votre profil
Formation supérieure Bac+4/5 en immobilier, gestion, management ou équivalent.
Expérience confirmée dans le management d'équipes et le pilotage d'activités au sein du logement social, de l'immobilier ou d'un environnement de services.
Maîtrise des enjeux de gestion locative, de commercialisation et de recouvrement contentieux.
Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de pilotage de la performance.
Aptitude à conduire le changement et à travailler en transversalité.
Qualités relationnelles reconnues, sens du service client et capacité à fédérer autour d'objectifs communs.