Vous pilotez un portefeuille de créances de locataires partis et assurez l’ensemble du processus de recouvrement :

Mise en œuvre des actions de recouvrement amiable : relances (téléphone, mails, SMS), plans d’apurement, paiements différés, enquêtes de solvabilité et recherches d’adresse.
Engagement et suivi des procédures contentieuses adaptées si nécessaire.
Constitution, analyse et transmission des dossiers aux prestataires (commissaires de justice, avocats, sociétés de recouvrement).
Suivi des procédures engagées et du reversement des sommes recouvrées.
Gestion des dossiers de surendettement et représentation possible devant les juridictions (préparation des dossiers, rédaction des conclusions).
Proposition des passages en non-valeur et analyse de l’évolution des créances du portefeuille.
Gestion de la relation avec les débiteurs, partenaires et services internes (courriers, sollicitations, réunions).
Suivi administratif des dossiers : numérisation, archivage, contrôle des factures prestataires, mise à jour des outils et tableaux de bord.

Expérience en recouvrement amiable et contentieux.

Capacité à gérer un portefeuille, analyser des situations complexes et proposer des solutions adaptées.

Rigueur dans le respect des procédures et le suivi administratif des dossiers.

Aptitude à gérer les volumes et les délais.

Excellent relationnel, sens de la négociation et esprit d’équipe.

Maîtrise des outils bureautiques et métiers, avec une attention particulière à la fiabilité des données.