Le Responsable Développement et Suivi Logement Régional (RDSLR) a pour mission de déployer la politique métier sur son territoire, dans le respect des directives définies au niveau national et régional, et des procédures internes. Il anime l'activité au plan régional et veille à la réalisation des objectifs métiers fixés. Il est le représentant d’Action Logement Services auprès des entreprises, des bailleurs et des collectivités territoriales pour promouvoir et développer la plateforme de gestion locative auprès d’eux. Afin de répondre aux besoins d’innovation et d’optimisation de l’ensemble des acteurs de l’accès au logement social sur son territoire, il développe la notoriété de la plateforme et de l’offre de services locative proposée par Action Logement Services. Il participe à la transformation des partenariats existants avec le passage à la gestion en flux des logements réservés. Il met en place de nouveaux partenariats afin de développer un réseau d’utilisateurs de la plateforme locative. Dans le respect des objectifs de développement des services qui lui sont fixés par Action Logement Services, il conduit le plan d’actions défini devant aboutir à la satisfaction des clients et à la réalisation des objectifs en termes d’attribution de logements. 


MISSIONS & ACTIVITES GENERIQUES 
Mettre en œuvre la politique métier au niveau régional :  
Participer à la définition des objectifs en lien avec la Direction de l’Offre Logement et sa Direction Régionale ; 
Suivre la mise en œuvre des actions sur le territoire et les indicateurs pour mesurer l’atteinte des objectifs ; 
Suivre les budgets de l’activité et en assurer le respect et l’optimisation ; 
Veiller au respect de l’application des procédures internes et de la règlementation ; 
Participer à l’élaboration des procédures pour la gestion de l’activité ; 
Identifier les besoins et aider à la recherche de solutions ; 
Assurer le reporting et élaborer les tableaux de bord. 

Animer l’activité d’équipes dédiées : 
Animer et coordonner les équipes métiers sur son territoire ; 
Mobiliser les équipes sur les enjeux et les objectifs ; 
Participer au maintien et développement des compétences des collaborateurs ; 
Assurer la diffusion de l’information et la qualité de la communication auprès des équipes régionales. 

Assurer le suivi et le développement de la relation avec les interlocuteurs : 
Détecter, recenser et analyser les besoins ; 
Proposer l’offre de services ; 
Veiller à la qualité constante du service rendu ;  
Veiller à la satisfaction des interlocuteurs et des clients en lien avec les services internes. 

Promouvoir l’ensemble de l’offre de services : 
Proposer et planifier le plan de développement de la plateforme et de l’offre de services locatives ; 
Participer à toutes actions visant à la présentation et au développement de la plateforme et de l’offre de services locative ; 
Assurer une veille sectorielle sur son périmètre d’activité en région.  

Maitrise du logement social, excellent relationnel, sens du service, relation client