Sous la responsabilité du responsable sinistres, vous contribuez à la satisfaction des locataires et à la performance économique de l'entreprise par l'instruction des dossiers sinistres (multirisques immeubles et responsabilité civile) de l'ouverture jusqu'au règlement.

Vos missions :
• Analyse des sinistres déclarés préalablement par les gardiens et décider de la suite à y donner (procédure assurantielle, amiable, judiciaire),
• Demande aux équipes de proximité des devis de remise en état et gestion des expertises en lien avec les gardiens ou Manager de Proximité,
• Déclarations auprès du courtier, suivi et relances nécessaires pour chaque étape clé du dossier jusqu'à sa clôture,
• Traitement des sinistres sous franchise avec ou sans recours,
• Missionner les experts d’assuré,
• Garantie de l'indemnisation des sinistres et le suivi des recours,
• Gestion ponctuelle des appels de locataires -transmis par le service client- et renseignements quant à la bonne prise en compte de leur sinistre et l'évolution de leur dossier,
• Être le gardien du budget sinistre,
• Validation de l'ensemble des dépenses liées au sinistre, le suivi de la facturation et la bonne réalisation des travaux,
• Clôture du sinistre et de la satisfaction du locataire,
• Assurer le lien avec la DAF afin de pouvoir enregistrer les indemnités à recevoir et reçues (affectation).

Formation / Expérience requise : Titulaire d'un Bac +2 droit, assurance, suivi de contrat et sinistre ou équivalent, vous avez une première expérience (stages ou première expérience d'un ou deux ans en cabinet ou dans un poste équivalent).
Compétences : Des connaissances du droit des assurances, des conventions IRSI, CIDE COP et CIPIEC sont un plus.
Aisance rédactionnelle.
Qualités requises : Vous êtes rigoureux, vous avez le sens du service et de l‘écoute. Vous êtes doté d'un bon relationnel, capacité d'adaptation et à travailler en transverse.