Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Dans ce contexte, nous recherchons un Conseiller locatif H/F pour notre entité Action Logement Services en CDI. 

A ce titre, vos principales missions consisteront à : 

Accompagner et traiter les demandes des salariés :
- Assurer l’accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés 
- Identifier, recueillir, analyser le besoin locatif ;

Instruire les dossiers :
- Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces ;
- Gérer et suivre le dossier, s’assurer du bon déroulement de la prestation ;
- Accompagner la demande jusqu’à la présentation du dossier de candidature devant l’instance de décision;

Coordonner son action avec l’ensemble des intervenants :
- Développer et assurer des relations constantes avec les autres conseillers locatifs ;

- Anticiper les difficultés dans le placement des offres et la gestion des demandes et alerter les partenaires internes et externes susceptibles d’intervenir ;
- Partager avec ses collègues territoriaux et nationaux, ses connaissances de l’offre locative, de la demande de logement, pour optimiser les attributions et les services rendus aux clients ; 
- Participer aux échanges avec les entreprises, et les collectivités territoriales sur les sujets de l’accès à l’offre de services locative ;

Analyser et qualifier les demandes de logement :
- Vérifier l’éligibilité de la demande, et identifier les situations prioritaires, en cohérence avec les spécificités du territoire si nécessaire ;

Optimiser le placement des offres :
- Rechercher des candidatures éligibles aux offres proposées; 
- Optimiser le placement des offres; 

Assurer la gestion des offres :

- Instruire les dossiers de candidatures avant envoi en Commission d’attribution logement et intervenir auprès des candidats pour compléter leurs dossiers dans un délai imparti et contrôlé ;
- Associer les pièces justificatives pour constituer le « Dossier Unique » sur le SNE ou le fichier partagé de la demande, dans le respect de la réglementation et des délais de gestion des offres; 
- Désigner au bailleur de trois à cinq dossiers de candidature pour chaque offre à attribuer, sauf en cas d’insuffisance de candidats ;

Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et dotée d’un excellent sens du relationnel pour rejoindre notre équipe en tant que conseiller locatif.

Une première expérience ou une connaissance de l’environnement du logement constitue un atout. Toutefois, nous restons ouverts à des candidats issus d’autres secteurs d’activité, dès lors qu’ils démontrent une forte motivation, une réelle capacité d’adaptation et l’envie d’évoluer dans un nouvel environnement professionnel.

Le candidat idéal possède un profil administratif solide, avec une bonne capacité d’analyse et de synthèse des documents. Il sait appliquer les procédures et respecter les consignes en vigueur tout en faisant preuve de rigueur dans la gestion et la priorisation des tâches.

À l’aise à l’écrit, il dispose de bonnes qualités rédactionnelles pour assurer des échanges professionnels clairs et efficaces par e-mail. Une bonne maîtrise des outils informatiques et la capacité à utiliser différents logiciels sont également indispensables.

Doté d’un excellent sens du service client, le candidat fait preuve d’écoute, d’empathie et de professionnalisme dans les échanges téléphoniques avec la clientèle. Enfin, son esprit d’équipe et sa capacité à collaborer efficacement avec ses collègues seront des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.