Le conseiller locatif optimise le processus d’accès au service Locatif pour les clients salariés et leurs entreprises. Il participe notamment :

- à l’accompagnement des demandeurs salariés, en particulier relevant des publics prioritaires, ou ayant des besoins spécifiques

- à la transmission de dossiers validés et vérifiés aux bailleurs, jusqu’au terme de la gestion de l’offre.

Il participe à la relation avec les clients salariés.

MISSIONS & ACTIVITES GENERIQUES

✓ Accompagner et traiter les demandes des salariés :

• Assurer l’accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés ;

• Identifier, recueillir, analyser le besoin locatif ;

• Etablir un diagnostic.

✓ Rechercher les solutions :

• Etudier les solutions possibles ;

• Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes ;

• Vérifier l’accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur ;

✓ Instruire les dossiers :

• Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces ;

• Gérer et suivre le dossier, s’assurer du bon déroulement de la prestation ;

• Accompagner la demande jusqu’à la présentation du dossier de candidature devant l’instance de décision.

MISSIONS & ACTIVITES SPECIFIQUES

✓ Répondre aux attentes des clients :

• Identifier, recueillir, analyser le besoin locatif demandeurs ;

• Maîtriser la réglementation applicable aux offres de logement réservées dans le parc des

bailleurs sur le territoire ;

• Maîtriser la règlementation de l’accès au logement locatif social et avoir la capacité de

l’expliquer aux clients.

✓ Coordonner son action avec l’ensemble des intervenants :

• Développer et assurer des relations constantes avec les autres conseillers locatifs ;

• Partager avec ses collègues territoriaux, ses connaissances de l’offre locative, de

la demande de logement, pour optimiser les attributions et les services rendus aux clients.

• Participer aux échanges avec les entreprises, et les collectivités territoriales sur les sujets de

l’accès à l’offre de services locative ;

✓ Analyser et qualifier les demandes de logement :

• Vérifier l’éligibilité de la demande, et identifier les situations prioritaires, en cohérence avec

les spécificités du territoire si nécessaire ;

• Participer à l’accueil physique et/ou téléphonique des demandeurs de logement, selon

l’organisation locale définie ;

• Conseiller le demandeur sur les solutions les mieux adaptées à sa demande de logement.

✓ Optimiser le placement des offres :

• Rechercher des candidatures éligibles aux offres proposées

• Optimiser le placement des offres

• Eviter de les rendre aux bailleurs

✓ Assurer la gestion des offres :

• Signaler, le cas échéant, au Responsable Offre Logement, les indications données par le bailleur pour l’orientation des offres vers un public prioritaire ou spécifique.

Bon relationnel, travail en équipe