Rattaché(e) à la DSI, et en interaction constante avec les équipes métiers, le pôle Conception / Développement / BI ainsi que les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs, SAC), vous participez activement à la réussite des projets informatiques, qu'ils soient internes ou mutualisés. À ce titre, vous accompagnez les métiers dans la formalisation de leurs besoins, le pilotage des évolutions fonctionnelles et l'adoption des outils.

À l'interface entre les utilisateurs, les équipes techniques et les partenaires externes, vous contribuez à la structuration des projets et à l'amélioration continue des solutions applicatives.

Vos principales missions :

1. Gestion de projets

• Accompagner les métiers dans la formalisation et la priorisation de leurs besoins
• Réaliser des études d'opportunité et benchmarks
• Concevoir et piloter des POC et maquettes fonctionnelles
• Préparer les supports et présenter les dossiers en instances projets
• Participer aux phases de mise en production et à la conduite du changement
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation utilisateur
  Assurer une veille fonctionnelle et applicative

2. Référent fonctionnel ERP

• Participer aux réflexions autour des évolutions des progiciels métiers
• Être l'interlocuteur(trice) fonctionnel(le) des utilisateurs et partenaires
• Recueillir et analyser les retours utilisateurs
• Promouvoir les nouveaux usages et fonctionnalités ERP
• Garantir la cohérence fonctionnelle des solutions avec les processus métiers

3. Formation & accompagnement utilisateurs

• Former et accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils métiers
• Participer à l'intégration fonctionnelle des nouveaux arrivants
• Animer des ateliers et webinaires utilisateurs
• Produire des supports pédagogiques, guides et tutoriels vidéo
• Documenter les bonnes pratiques et processus

4. Communication & veille

• Assurer une veille fonctionnelle via les espaces collaboratifs internes
• Diffuser les bonnes pratiques et conseils dans votre domaine d'expertise

• Forte culture fonctionnelle et méthodologique projets (MOA).
• Maitrise des environnements SI et projets (Axure, Monday, Project).
• Capacité d'animation transverse et de pédagogie.
• Connaissance approfondie des ERP métiers HLM (notamment ISIS) et des environnements collaboratifs du logement social.
• Aisance rédactionnelle et capacité de synthèse.
• Excellentes qualités relationnelles et fort esprit collaboratif.
• De Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou gestion de projets vous disposé d'une expérience confirmée sur des fonctions MOA, AMOA ou gestion de projets fonctionnels

Une expérience dans l'environnement du logement social / HLM sera fortement appréciée.