CDI – Secrétaire clientèle H/F – Territoire Orléans
Nous recherchons pour notre Direction de la clientèle et des Territoires, un/une :

Secrétaire clientèle (H/F)
Poste en CDI basé à Orléans

Valloire Habitat, filiale d’Action Logement, premier bailleur social français, opère sur la région Centre Val de Loire et Sud Ile de France, pour un chiffre d’affaires 2024 de près de 105 millions d’euros et 250 collaborateurs. Ses activités principales sont :

–          La gestion locative (19 000 logements, près de 40 000 personnes logées)

–          La vente immobilière dans l’ancien et le neuf (160 ventes par an)

–          L’aménagement-lotissement de zones habitables

Un projet ambitieux de transformation de l’entreprise anime ses équipes autour d’une raison d’être fondée sur 4 piliers : concevoir et mettre en œuvre un habitat responsable et des services innovants pour accompagner le parcours de vie de nos clients et contribuer à l’attractivité des territoires.

Cette ambition se reflète également au travers d'engagement RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) forts.

 
Vos missions :

Au sein du service clientèle et sous la responsabilité du responsable clientèle, vous êtes en charge des missions suivantes :

- Missions administratives :

Enregistrer les demandes de logement, numériser les pièces justificatives nécessaires à l'instruction du dossier (SNE) et corriger les anomalies le cas échéant.

Assurer le secrétariat du responsable clientèle et diverses tâches administratives.

Préparer la CALEOL.

- Missions d'accueil de la clientèle :

Accueillir, écouter, orienter et renseigner les demandeurs de logement se présentant à l'accueil.

Assurer le remplacement même ponctuel de la secrétaire d'accueil territoire.

Assurer l'accueil téléphonique en appoint de la secrétaire d'accueil territoire.

Les plus qui font la différence :

Vous serez accompagné(e) dès votre arrivée par un parcours d’intégration complet.

Vous intégrerez une entreprise soucieuse du capital humain et de son développement, disposant entre autre d’un plan conséquent de développement des compétences.

Avantages périphériques (tickets restaurant, mutuelle, retraite supplémentaire, intéressement …)

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Votre profil :

Vous avez le sens du service et le goût de la relation client.
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et la gestion de dossiers.

Niveau Bac ou équivalent, type Bac-Pro secrétariat. 

Expérience souhaitée d’une année.