Au sein de l’équipe commerciale et en appui du Conseiller Commercial, vous contribuez à la qualité du service rendu aux locataires et prospects. Vos missions principales seront les suivantes :

Assurer le suivi administratif et commercial :

•       Accueillir et renseigner les clients par téléphone, par mail et à l’accueil.
•       Enregistrer et suivre les demandes de logement.
•       Réaliser des tâches administratives (courriers, comptes-rendus, gestion des courriers, enregistrement des préavis, planification des rdv, suivi administratif)
•       Traitement des réclamations (1er niveau de réponse, sollicitation des entreprises sous contrat et réduction d’ordre de service pour intervention)
•       Informer le locataire sur ses droits, ses obligations et les services proposés.
•       Validation des factures
•       Organisation de l’archivage des documents

•       Vous êtes titulaire d’un Bac +2 validé, idéalement BTS Gestion PME/PMI, BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou équivalent.
•       Vous justifiez d’une première expérience réussie dans l’assistanat commercial ou la relation client.
•       Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et possédez un fort sens du service.
•       Vous appréciez le travail en équipe et êtes à l’aise avec les outils bureautiques.