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Information

Assistant.e clientèle - CDD Montbéliard Centre-Ville H/F

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Détail de l'offre

Informations générales

Pôle immobilier (logo)

Référence

2026-16893  

Fonction

Accueil / Relations Clients

Description du poste

Intitulé du poste

Assistant.e clientèle - CDD Montbéliard Centre-Ville H/F

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

2 mois (avec possibilité de renouvellement)

Description de la mission

Vous serez amené.e à assurer l’accueil physique de l’agence et à prendre en charge des tâches administratives.

 

Vos principales missions seront les suivantes :

-        Assurer l’accueil physique des clients : informer et orienter les clients locataires actuels ou potentiels ou les autres publics (entreprises, prestataires, associations de locataires …), procéder à l’encaissement des loyers, traiter les demandes de 1er niveau et relayer les urgences.

-        Participer à la satisfaction clients.

-        Effectuer divers travaux administratifs et de secrétariat : frappe de courriers et de comptes-rendus de réunions, traiter le courrier, saisir les commandes de fournitures, gérer les plannings de l’agence, communiquer auprès des locataires en lien avec le responsable de secteur, programmer les accès aux résidences (badges).

-        Gérer les réclamations : analyser les demandes, saisir et traiter les réclamations, répondre aux sollicitations du Service de Relation Clients.

-        Assister les collaborateurs de l’agence : enregistrer les demandes de logements, saisir les factures travaux, gérer les remplacements du personnel de proximité, accompagner les demandeurs de logements, mettre à jour les dossiers, renouveler les demandes, organiser les départs des locataires, prendre rendez-vous pour les visites de logements vacants avec les conseillers commerciaux, établir les attestations demandées par les clients, saisir les remboursements.

-        Accompagner les locataires dans leurs démarches numériques.

Profil

Formation administrative, commerciale ou immobilière, de niveau Bac à Bac + 2 (le BTS Professions Immobilières serait idéal). Une expérience dans une fonction similaire est impérative.

La connaissance du domaine immobilier ou du logement social serait un plus.

 

Compétences associées : 

-        Sens du contact et grandes qualités relationnelles.

-        Capacité d’organisation et gestion des priorités.

-        Réactivité et polyvalence.

-         Sens du service au client.

-        Maîtrise de l’outil bureautique (Word, Excel).

 

Merci de postuler en parallèle de ce site sur :

https://besthr.com/fr/companies/neolia?page=1

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Bourgogne-Franche-Comté, 25 - Doubs

Lieu

Montbéliard - Centre-Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisation du diplôme

Secrétariat/Gestion administrative

Demandeur

Ouverte à la cooptation

Non

Pièces jointes

Document joint

Assistant.e clientèle CDD Montbéliard Cnetre-Ville 30 01 26.pdf (275 Ko) Télécharger la pièce jointe 

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